АТОЛ Smart.Lite — терминал сбора данных для автоматизации товарного учета на предприятиях торговли, складского хранения, логистики. Ориентирован на малый и средний бизнес. Предприниматели могут использовать его на выставках, культурно-развлекательных мероприятиях для регистрации посетителей, вокзалах, аэропортах, поездах для контроля багажа и пассажирских билетов, в курьерской службе, сервисных центрах, жилищно-коммунальных службах для автоматизации их работы. В нашем материале — обзор и подробная инструкция по использованию терминала сбора данных АТОЛ Smart.Lite.
Подскажем, какая модификация ТСД АТОЛ Smart.Lite подойдет для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Описание ТСД АТОЛ Smart.Lite
Терминал работает на базе 4-ядерного процессора MTK (MT6580) с частотой 1,3 ГГц и ОС Android 7.0 (можно перейти на Windows). Ресурсы памяти ограничены 2 ГБ и 16 ГБ для оперативной и энергонезависимой соответственно (объем последней можно расширить путем установки флешки). ТСД оснащен сканером двумерных штрихкодов, разработанным компанией «АТОЛ» (опционально поставляется с OEM-модулем Zebra 4710). Характеристики АТОЛ Smart.Lite позволяют поддерживать работу с маркированными товарами и алкоголем.
Базовая комплектация
Проведем краткий обзор содержимого упаковки — помимо самого АТОЛ Smart.Lite, в ней находятся:
- съемный литий-ионный аккумулятор (5 200 мАч);
- блок питания;
- USB-кабель;
- ремень на руку.
Опционально ТСД поставляется с камерой и модулем 3G. Производитель предлагает приобрести кредл-зарядку и запасной аккумулятор, если пользователь планирует круглосуточную эксплуатацию терминала.
Возможности подключения
АТОЛ Smart.Lite оснащен разъемом microUSB, который используется для подключения к ПК или другому внешнему оборудованию (с помощью кабеля, поставляемого в базовом комплекте). Беспроводные интерфейсы:
- Wi-Fi 802.11 b/g/n;
- Bluetooth.
Отдельные модификации комплектуются модулем 3G, который позволяет воспользоваться мобильным интернетом для связи с периферией. Слот для SIM-карты находится под аккумулятором.
Если ПК не видит АТОЛ Smart.Lite, нужно проверить целостность интерфейсного кабеля, разъема или наличие беспроводной связи (зависит от способа подключения). Неполадки могут быть не только аппаратными, но и программными.
Внешний вид
Корпус терминала изготовлен из черного пластика. Устройство выдерживает падения на бетонный пол с высоты до 1,5 м. При использовании ремешка на запястье риск повреждения ТСД из-за выскальзывания из рук сокращается. Корпус защищен от влаги и пыли по классу IP64.
АТОЛ Smart.Lite — терминал клавиатурного типа. Оснащен 25 физическими кнопками (с подсветкой) для ввода данных. Устройство имеет 4-дюймовый сенсорный экран с разрешением 480 × 800. Опционально поставляется с камерой на 8 Мп. Она позволяет делать фото товаров и поврежденной упаковки.
АТОЛ Smart.Lite — компактный и легкий терминал. Его вес — всего 320 г, размеры — 210 × 68 × 28 мм. Устройство сохраняет работоспособность при температуре от −10 до +50 °C.
Питание оборудования
Мобильный терминал комплектуется съемным литий-ионным аккумулятором емкостью 5 200 мАч. Одного заряда АКБ достаточно для поддержания автономной работы в течение 10 часов. А если устройство эксплуатируется не слишком интенсивно, то проработает без электросети еще дольше.
Аккумулятор заряжается от внешнего блока питания (5 В, 2 А), который поставляется в базовом комплекте. Пополнить ресурс батареи можно отдельно от терминала, если приобрести докстанцию.
Программное обеспечение
Драйвер для АТОЛ Smart.Lite можно скачать в Центре загрузок на сайте компании-производителя. Там же представлены:
- Windows-совместимый дистрибутив SP Flash Tool (последняя версия);
- драйвер для сканирующего модуля терминала;
- декларация и сертификат соответствия;
- памятка с перечнем символик штрихкодов, поддерживаемых SE4710.
В Центре загрузок также представлено полное руководство пользователя и история изменения версий прошивки для АТОЛ Smart.Lite. При необходимости ее можно обновить. На момент написания статьи актуальны прошивки:
- B0881_F1_ATOL_V1.1.2_20201224 — для модели с камерой и 3G;
- B0881_C1_ATOL_V1.1.2_20201013 — для стандартной модификации.
Если возникнут проблемы со скачиванием и установкой программного обеспечения для ТСД, обратитесь к официальному представителю «АТОЛ».
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
АТОЛ Smart.Lite: настройка сканера терминала
Представляем краткое описание утилиты сканирования, установленной на АТОЛ Smart.Lite. Она состоит из нескольких разделов — в каждом выполняется настройка определенных параметров:
- Scan Test. Здесь можно проверить работу сканирующего модуля. После считывания кода на экране отобразятся сведения: порядковый номер сканирования, тип штрихкода и закодированная в нем информация. При необходимости можно выделить все данные или удалить их.
- Barcode Module Setting. Состоит из двух подразделов: Moudle Setting (можно выбрать необходимые типы штрихкодов) и Settings Detail (для настройки параметров в каждом типе кодов, считанном ТСД АТОЛ Smart.Lite).
Основная настройка сканера терминала АТОЛ Smart.Lite выполняется в разделе Scan Setting. Он состоит из следующих подразделов:
- Max scan time/Data Receive Method — можно выставить время задержки считывания и указать, по какому типу работает сканирующий модуль;
- Success notification/Fail notification — позволяет установить звуковое оповещение или вибрацию при успешном сканировании или ошибке (когда код не определяется АТОЛ Smart.Lite);
- Scankey Enable — в этом подразделе можно отключить основные или боковые кнопки сканирования;
- Scan Delay Setting — осуществляется настройка задержки при отправке отсканированных данных в режиме Keyboard Event;
- User Definition Prefix Char/Suffix Char — выполняется настройка префикса/суффикса отсканированных данных;
- Broadcast Setting — осуществляется настройка специальных сообщений в режиме Broadcast Event;
- On Screen Scan Button — пользователь может активировать виртуальную кнопку сканирования; она будет отображаться на экране;
- Character Modify — выполняется настройка разных значений, когда в штрихкоде, считанном сканером, присутствуют символы не в кодировке ASCII.
- Setting Lock — используется для блокировки возможности изменения настроек сканирования; можно сменить пароль к этой блокировке.
Если АТОЛ Smart.Lite не сканирует штрихкоды, обратитесь в службу техподдержки или сервисный центр.
Подскажем, какая программа для ТСД из нашего каталога подойдет для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
ТСД АТОЛ Smart.Lite: лицензия на универсальный клиент для Android
В комплекте поставки с ТСД АТОЛ Smart.Lite может быть включена лицензия на универсальный клиент для Android — ПО DataMobile. Это программный продукт, разработанный компанией «Сканпорт». Можно приобрести пожизненную лицензию или подписку с ограниченным сроком действия.
ПО DataMobile интегрируется с известными товароучетными системами, поэтому можно организовать, например, подключение АТОЛ Smart.Lite к ПК с программой «Далион», разработанной на базе платформы «1С: Предприятие 8.3». Для настройки DataMobile достаточно проставить отметки напротив нужных параметров.
Компания «Сканпорт» разработала 4 версии ПО с определенным набором функций. В любой момент можно перейти на старшую версию по разнице в цене. Скачивание DataMobile на ТСД АТОЛ Smart.Lite доступно через Play Market.
АТОЛ Smart.Lite и «1С розница»: интеграция с товароучетной системой
При использовании DataMobile АТОЛ Smart.Lite и «1С: Розница» совместимы, а также возможно взаимодействие с другими конфигурациями платформы, включая те, где поддерживается работа с алкоголем и маркированными товарами. Интеграция универсального ПО и товароучетной системы осуществляется без установки промежуточных баз и конфигураций — софт имеет открытые форматы обмена данными. Другие программные решения для ТСД:
- «Mobile SMARTS: Курьер» — для автоматизации доставки товаров;
- «Mobile SMARTS: Магазин 15» — для оптимизации бизнес-процессов в торговых точках и другие.
Вышеперечисленные программные продукты также интегрируются с платформой «1С». Например, их можно использовать для автоматизации учета движения лекарственных препаратов в учреждениях здравоохранения (организовать подключение АТОЛ Smart.Lite со специализированным софтом к ПК с «1С: Больничная аптека» и настроить обмен данными между ними). Как подключить АТОЛ Smart.Lite к «1С», зависит от типа ПО, используемого на терминале.
ТСД АТОЛ Smart.Lite: отзывы
ТСД АТОЛ Smart.Lite имеет множество положительных отзывов — большая часть исходит от представителей малого бизнеса. Функциональности устройства достаточно для решения задач в небольших торговых точках, на складах и других предприятиях. Этот ТСД неоднократно занимал лидирующие места в рейтинге аппаратных решений для штрихкодирования, разработанном для микробизнеса.
В своих комментариях пользователи выделяют качественную сборку, отзывчивость дисплея, компактность и легкость устройства. Объема памяти достаточно для работы с большим количеством номенклатуры — до 200 тысяч позиций. Отрицательные отзывы связаны с отсутствием 4G и недостаточной герметичностью корпуса. ТСД полностью защищен от пыли, а вот работать под проливным дождем с ним нельзя.
Поможем настроить ТСД АТОЛ Smart.Lite под ваши запросы. Консультации 24/7!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Инструкции АТОЛ Smart.Lite
Подойдут для:
Инструкции
Smart.Lite Руководство по эксплуатации
(pdf , 1.77 МБ)
Скачать
Smart.Lite Руководство по эксплуатации (booklet)
(pdf , 1.72 МБ)
Скачать
Smart.Lite Руководство пользователя
(pdf , 1.43 МБ)
Скачать
АТОЛ Инструкция по программированию ПО
(pdf , 1.55 МБ)
Скачать
2 8 2 1 8 -8 9
(pdf , 190.09 КБ)
Скачать
SE4710 Supported Barcodes
(pdf , 716.41 КБ)
Скачать
Поможем с настройкой оборудования
Не получается настроить? Свяжитесь со специалистами! Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы. Это бесплатно.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут
Обзоры
Преимущества сервиса Port
Авторизованный сервисный центр для 22 производителей
Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования
Аккредитованные специалисты
Доставка оборудования в сервисный центр
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Обязательная гарантия на услуги
Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:
Штат специалистов, готовый ответить на вопросы
Бесплатный выезд специалиста
Актуальную документацию по обслуживанию оборудования
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Рассказываем о популярном бюджетном терминале сбора данных АТОЛ Smart. Lite. В обзоре характеристики, фото, мнение ритейл-экспертов и в финале наш фирменный видеообзор.
Первым делом познакомимся с ТСД поближе. По традиции — первое фото общим планом.
Комплект поставки
Вместе с мобильным терминалом АТОЛ Smart. Lite вы получаете аккумулятор, блок питания, USB-шнур и ремешок на руку.
2 модификации на выбор
Производитель предлагает такие варианты ТСД:
- С камерой, поддержкой 3G, Wi-Fi и Bluetooth.
- Без камеры, только беспроводная связь по Bluetooth и Wi-Fi.
Все остальные характеристики совпадают: диагональ 4″, система на базе Android 7.0, сканирующий модуль 2D Imager SE4710, 2 Гб оперативной памяти и 16 Гб внешней.
Экран 4 дюйма и русскоязычная клавиатура
В верхней части расположен 4-х дюймовый дисплей, это чуть больше 10 см по диагонали. Достаточно, чтобы смотреть основные данные.
- Экран сенсорный ёмкостной. Можно работать в том числе в перчатках.
- Разрешение 480×800 px.
- Яркое чёткое изображение.
В нижней части кнопочная клавиатура на 25 клавиш.
Русские буквы позволяют сразу же вписать нужные данные в накладную, заказ или базу данных.
Удобный, компактный и лёгкий
АТОЛ Smart. Lite весит 320 граммов. По габаритам 21×6,8 см и толщина 2,8 см. Сбалансированные размеры и вес делают работу комфортной, даже если терминал приходится много держать в руках.
Кнопка сканирования расположена под большим пальцем. Так легче и быстрее запускать процесс чтения кода.
Простая автоматизация для любой сферы
Терминал умеет все, что понадобится для работы с товарами в магазине и на складе.
- С ним сотрудник сможет принимать товары, проверять цены и остатки, отгружать поставки, комплектовать заказы, продавать продукцию по образцам, проводить инвентаризацию и выполнять много других необходимых действий.
- Также АТОЛ Smart. Lite подойдёт, если нужно проверять билеты, например, на транспорте или на выставках.
- Кроме того, на его основе можно развернуть мобильное рабочее место для курьеров, сервисных мастеров, представителей ЖКХ.
Удачно и то, что стоит операционная система Android 7.0, которая знакома многим пользователям, проста и интуитивно понятна в управлении.
2D Imager распознает любые штрих-коды
Модель оснащена сканирующим модулем Zebra 4710, который быстро и точно считывает все линейные и 2D коды. Ещё одно преимущество в том, что имиджер хорошо читает даже повреждённые, выцветшие или чуть стершиеся коды, а также коды с экранов мобильных устройств.
Подходит для ЕГАИС и Честный знак
Поскольку АТОЛ Smart. Lite сканирует в том числе коды DataMatrix и QR, то справится с алкогольной продукцией и с товарами, подлежащими обязательной маркировке, включая сигареты, лекарства, одежду, обувь, молоко и многое другое.
Быстрота и производительность
За оперативную обработку команд отвечает процессор MT6580 на 4 ядра, частотой 1,3 ГГц и 2 Гб оперативной памяти.
Внешней памяти 16 Гб, этого достаточно даже для внушительной номенклатуры в 200 тысяч единиц.
Без подзарядки полную смену
Внутри стоит мощный аккумулятор ёмкостью 5200 мА·ч. Полного заряда обычно без проблем хватает на всю смену.
Если требуется круглосуточная работа, рекомендуем купить подставку с отсеком для второго аккумулятора и использовать батареи попеременно: пока одна в терминале, вторая наполняется энергией.
Передача данных
— Стандартно для соединения с товароучетной системой используют беспроводной канал Wi-Fi.
— По Bluetooth чаще всего связывают ТСД с принтером, чтобы печатать ценники и этикетки.
— В конфигурации с 3G добавляется возможность работать с программой учёта через интернет с сим-карты, что удобно, например, для курьеров на выезде или при большой удалённости от базы.
— Можно соединиться с компьютером напрямую через шнур USB. На корпусе для подключения расположен разъём microUSB.
— Еще информацию можно передать, если поставить ТСД на коммуникационную подставку (в комплекте её нет).
Класс защиты от воды и пыли IP64
Электроника защищена по стандарту IP64. Это значит, что корпус полностью пыленепроницаемый, не боится попадания капель воды.
Рабочие условия
- Как заявляет производитель, в защитном бампере техника выдержит падения на бетон с высоты до 1,5 м.
- Температурный диапазон достаточно широкий: от — 10 до +50 °C.
Так что на холодном складе или в открытой зоне приемки этот маленький помощник будет верно служить и не отключится от холода.
Чем хорош терминал АТОЛ Smart. Lite по мнению ритейл-экспертов ПОРТ
- На Андроиде, понятный и простой. К тому же поддерживает большую часть приложений и ПО.
- Долго держит заряд.
- Хороший сканирующий модуль, быстро считывает любые коды.
- Имеет и сенсор, и клавиатуру.
- Можно работать в перчатках.
- Есть модификация, которая поддерживает и WiFi, и сим-карту.
- Удобно лежит в руке, у модели оптимальные размеры и вес.
- При желании можно выбрать модель с камерой, чтобы фиксировать на фото, например, повреждённые коробки, документы или доставленные заказы. Много дополнительных аксессуаров: чехлы, кредлы, рукоятки, защитные стекла.
Единственное, что стоит учесть: качество сборки бюджетного терминала особо не рассчитано на падения. Для защиты лучше надевать бампер и держать за ремешок.
Обзор Атол Smart. Lite в формате видео
Бюджетная цена
АТОЛ выпускает несколько недорогих терминалов сбора данных, и Смарт Лайт один из них.
На момент написания статьи (май 2022 года) конфигурация без камеры стоила 28,9 тыс. руб., с камерой и 3G — 30 тыс. руб. Актуальную цену смотрите в карточке товара:
Функционал достойный, а цена невысокая, что делает автоматизацию ещё более доступной малому бизнесу.
Производитель заявляет, что розничная цена АТОЛ Smart. Lite существенно ниже стоимости аналогичных по характеристикам терминалов.
Технические характеристики АТОЛ Smart. Lite
- АТОЛ Smart. Lite Руководство пользователя(pdf, 1494750MB)
—
Статью подготовила редакция блога portkkm. ru. Информационная поддержка: Алексей Гладилин, специалист по ТСД и автоматизации магазинов в АСЦ ПОРТ.
Если у вас есть вопросы по этой модели или по выбору терминала сбора данных, пишите комментарии на сайте и в соцсетях или оставляйте заявку на консультацию.

Терминал сбора данных (ТСД) — полезный и незаменимый инструмент для торговых компаний. Оборудование этого типа имеет широкий набор технических характеристик, позволяющих выполнять определённые задачи в торговой отрасли. Предлагаем вашему вниманию подробный обзор специфики, назначения и моделей ТСД от разных производителей.
Что такое ТСД и как им пользоваться?
Терминал сбора данных — функциональное устройство, используемое в управленческих процессах на складах и в торговых учреждениях. Небольшой по размерам инструмент изначально создавался для ручного применения. С его помощью можно совершать следующие манипуляции:
- считывать штрих-коды разных типов, в которых зашифрована информация о реализуемой продукции;
- передавать отсканированные сведения на внешний вычислительный модуль;
- записывать считанную информацию во встроенную внутреннюю память;
- обрабатывать полученные данные с помощью встроенного вычислительного механизма.
В зависимости от модели терминала собранная информация может долгое время накапливаться во внутренней базе аппарата. Потом все данные «пакетируются» и отправляются во внешний модуль. В программе терминала можно настроить периодичность и частоту отправки считанных сведений. Кроме того, существует и другой сценарий передачи данных со сканера — в реальном времени. Способы обработки информации могут быть разными и зависят от конкретных задач управленческого процесса на складах или в торговле.
Функционал ТСД полностью оправдывает название аппарата. Устройство предназначается для сбора необходимых данных, сканирования штрих-кодов, в которых зашифрована информация о реализуемой продукции. Данная функция тесно связана с обеспечением дальнейшей обработки полученных сведений на внешних и встроенных модулях.
В практических условиях терминалы сбора данных применяются не только для считывания информации. Они помогают проводить сравнительный анализ между фактическим количеством продукции, поступившей в магазин, и объёмами товара в учётной документации. Файлы накладных заранее заносятся во встроенную память терминала в нужном порядке. Если они загружены во внешний носитель, нужно обеспечить устойчивую связь с ними. Информация из файла сверяется с отсканированными данными. Когда вся фактически принятая продукция просканирована на ТСД, а данные о ней сопоставлены со сведениями из файла, наступает следующий этап проверки. Складская программа проверяет, насколько оба вида сведений соответствуют друг другу. Владелец ТСД сразу после окончания сверки получает уведомление о найденных расхождениях. Информация в сообщении содержит перечень недостающих товарных позиций или излишков продукции, не указанных в товарной накладной.
ТСД — это контролирующий инструмент. В торговле существует 2 важных параметра:
- нормы учитываемых объектов;
- фактически учтённые объекты, количество которых определяется по итогам выполненных с ними торговых операций.
Сопоставление информации по этим параметрам осуществляется с помощью терминалов сбора данных. Полученные сведения используются сотрудниками торговых компаний в разных целях. Например, эта информация помогает устранить обнаруженные расхождения. Её использование в любом случае должно происходить в соответствии с действующими на предприятии инструкциями или распоряжениями руководства.
ТСД используются в следующих сферах деятельности:
- инвентаризация продукции;
- перемещение товара на одном складе, в торговом зале либо между складами;
- контроль соответствия стоимости товаров действующим на рынке нормам;
- учёт документов и осуществление корректного контроля записанной в них информации.
Терминалы сбора данных могут иметь различный набор функций. Во многих моделях есть опция обратной связи, которая обеспечивает вывод расшифрованной информации со считанного кода на дисплей аппарата. Сотрудники магазина, торгового учреждения или склада могут использовать сведения о характеристиках продукции, её количестве и участках расположения в зале или складском помещении в своих целях.
Видео — как пользоваться терминалом сбора данных ТСД Атол и 1С Розница:
Многие современные модели ТСД имеют целый комплекс полезных функций. Их можно использовать, как рацию, мобильный телефон или инструмент для выхода в Интернет. Функциональность оборудования во многом зависит от возможностей установленного на нём программного обеспечения. Некоторые модификации терминалов можно использовать, как сетевой мессенджер компании. По сути, терминалы современного производства имеют такой же функционал, что и мобильные гаджеты. Особенность этих устройств заключается в том, что они способны решать задачи узкой направленности.
ТСД имеют встроенный сканер и поэтому инструмент можно использовать на конкретных этапах организации работы торгового учреждения, где нужны сканеры. Например:
- торговые кассы (терминал помогает быстро ввести информацию в кассовый компьютер и сформировать потребительский чек);
- торговые залы (устройство помогает получить сведения о стоимости продукции в ответ на запрос покупателя).
ТСД интегрируются в единую базу информации торгового учреждения, поэтому аппарат не нужно дополнительно настраивать. Терминал можно легко объединить с текущими программными устройствами в торговом зале или на кассе.
Видео — подключение терминала сбора данных Сканкод Cipherlab к 1С УТ 10.3:
Терминалы сбора данных при необходимости могут применяться и за пределами торговой отрасли. Инструмент поможет вести учёт почтовых посылок, важной корреспонденции, автомобилей и грузов на транспортных инфраструктурных объектах.
Как происходит обработка данных, полученных с ТСД?
Существуют разные способы передачи сведений со считывающего терминала на внешний вычислительный модуль. Это могут быть беспроводные и проводные технологии. Широко востребованы у пользователей аппараты, способные передавать информацию посредством мобильного Интернета или через модуль Wi-Fi. Проводные терминалы работают только при подключении к локальному компьютеру. Ими можно оборудовать стационарные рабочие места (например, на складах, принимающих товары). Есть на рынке и особые модификации терминалов — с оптимизацией для установки в салоне специализированной техники или автомобиля.
Отсканированная информация поступает с ТСД на внешний модуль. Там она проходит обработку с помощью различных инструментов программного обеспечения. В торговле широко применяются модули складского учёта 1С и конкурирующие с ними устройства. Целью применения такого оборудования является внедрение эффективных решений, помогающих автоматизировать процессы управления на складах и в торговой сфере. Сам терминал становится частью комплексного инструментария для автоматизации.
Преимущества использования ТСД
Все терминалы сбора данных предназначены для автоматизации рабочих участков в общем производственном процессе. Если такой инструмент на торговом предприятии отсутствует, сотрудникам приходится вручную выполнять комплекс учётных процедур. Поэтому терминалы сбора данных нужно применять, прежде всего, с целью экономии времени и оптимизации труда персонала.
Эксперты считают, что автоматизация торговых процессов в 5 раз ускоряет операции по учёту продукции на складах и в торговых залах. Кроме того, такая процедура сокращает количество сотрудников на участках выполнения этих операций.
Если аппаратная и программная части ТСД настроены правильно, риск ошибок во время работы с инструментом практически исключён. Такой эффект недостижим при ручном вводе учётной информации. Автоматизация минимизирует разного рода ошибки, связанные со сравнением сведений разных типов, проведением проверок различных показателей, с которыми сотрудники торгового учреждения работают в разных областях управления складом и продажами.
Видео — как пользоваться терминалом сбора данных ТСД: приемка и размещение возвратов от экспедиторов:
ТСД обеспечивает организацию контроля над деятельностью работников на разных участках объекта и повышение его эффективности. Руководитель либо начальник склада возлагает на себя функции контролирующего лица. Он может отслеживать каждое действие, выполненное на терминале сбора данных, с помощью специальных программ, интегрированных на предприятии. Такая схема работы исключает вероятность неконтролируемых перемещений продукции по складу, ведь программа будет вести строгий учёт каждой единицы изделия. ТСД повышают уровень личной ответственности сотрудников склада, убирают риски утечек продукции на сторону или её замены товаром низкого качества, снижают вероятность допущения поломок и бездействия персонала в отношении устранения появившихся неисправностей.
Классификация, модели и цена ТСД
Терминал сбора данных выглядит внешне, как небольшой компактный прибор с размерами смартфона. Устройство является переносным, поэтому его можно использовать в разных участках торгового зала. Также в продаже можно найти стационарные модели ТСД. Многие модификации таких терминалов адаптированы для использования в сложных условиях эксплуатации, при низких температурах. За счёт высокой прочности корпуса устройства устойчивы к механическим воздействиям извне.
Управление современными ТСД осуществляется при помощи сенсорного дисплея или встроенной клавиатуры. В некоторых моделях аппаратов реализована возможность управления сразу несколькими способами.
Что касается технических возможностей терминала сбора данных, то они весьма высоки и обеспечивают отличную производительность аппарата. Некоторые модификации можно сравнить по производительности с компьютерной техникой или современными мобильными гаджетами.
ТСД средней стоимости объединяет в себе следующие аппаратные параметры:
- объём ОЗУ 256 МБ;
- процессор с частотными параметрами 1-1.5 ГГц;
- объём встроенной памяти не более 32 Гб с возможностью расширения за счёт интегрированных карт памяти.
Стандартный дисплей в ТСД имеет вертикальную ориентацию, разрешение 480*800 px и диагональ размером 3-4 дюйма.
Видео — подключение терминала сбора данных к 1С:
В комплектации терминалов сбора данных могут быть сканеры разных типов. Например:
- имиджевые устройства (фотосканеры), которые рекомендуется устанавливать на дорогостоящих моделях терминалов;
- сканеры светодиодного и лазерного типа, которые инсталлируются на бюджетные ТСД.
Дешевизна лазерных сканеров является несомненным преимуществом, за которым не сразу можно разглядеть основной недостаток устройства. В аппарате ограничены возможности для считывания затёртых штрих-кодов. Фотосканеры в этом плане гораздо эффективнее, потому что они могут распознавать тусклые штрих-коды низкого качества.
Светодиодные сканирующие устройства для ТСД — это своего рода «компромисс» между имиджевыми фотосканерами и лазерными моделями сканеров. По стоимости светодиодный аппарат практически не отличается от лазерных сканеров. Однако в нём производитель воплощает несколько технических преимуществ, которых нет в сканирующих аппаратах лазерного типа. К ним принадлежат:
- считывание штрих-кодов с повреждённой, поцарапанной или помятой бумаги;
- считывание штрих-кодов с глянцевой бумаги;
- считывание штрих-кодов с цветных поверхностей (в том числе, красной бумаги).
Лазерные и светодиодные сканеры обладают примерно одинаковыми техническими возможностями при считывании штрих-кодов небольших размеров с узкими полосками и стандартной, хорошо читаемой кодировки, нанесённой на неповреждённую поверхность.
Преимущество лазерных сканеров перед светодиодными в том, что они способны считывать штрих-коды с большого расстояния, превышающего 30 см. Такой же функционал имеют и фотосканеры.
Правило сочетания лазерных сканеров с бюджетными терминалами и имиджевых сканирующих устройств — с дорогостоящими ТСД на практике работает не всегда. Сейчас в продаже можно найти достаточно технологичные лазерные устройства для сканирования, которые можно объединять с премиальными моделями терминалов сбора данных. Они прекрасно справляются с задачей считывания низкокачественных штрих-кодов.
Особый тип сканеров для ТСД — RFID-аппараты. Они позволяют распознавать информацию с больших расстояний (несколько десятков метров). Формирование таких данных происходит с использованием особых радиометок. RFID-сканеры востребованы на крупных грузовых складах и терминалах, предприятиях промышленного значения и в портах.
Видео — как пользоваться терминалом сбора данных ТСД в 1С Управление торговлей:
В стандартных ТСД есть встроенный аккумулятор. Он обеспечивает возможность автономной работы устройства на протяжении 8-16 часов. На полную подзарядку аккумулятора с нуля уходит около 8-ми часов.
Программная часть современных терминалов сбора данных обычно представлена специальными модификациями системы DOS, Windows, Android. Также возможна работа аппарата с заводской прошивкой. Операционные системы позволяют инсталлировать в ТСД программные алгоритмы и приложения, которые адаптируют устройство для решения конкретных производственных задач.
Стоимость ТСД
Стоимость терминалов сбора данных может быть разной и зависит от вида аппарата. Наиболее распространена следующая классификация ТСД.
- Накопительные аппараты. Они могут накапливать в памяти большие объёмы информации об операциях, проводимых на конкретном участке производства. Многие модели накопительных терминалов имеют функцию редактирования сохранённых данных, а также позволяют дополнять их другой информацией. Кроме того, информационные сведения можно использовать как источник для аналитики.
- Транслирующие терминалы. Эти устройства предназначены для оперативной передачи информации на внешние расчётные модули. Там они могут накапливаться и храниться, а также использоваться для анализа и других действий.
Современный рынок ТСД всё чаще предлагает более эффективные аппараты для накопления данных, объединяющие в себе функции транслирующих и накопительных устройств. Поэтому вышеописанная классификация терминалов условна, как и общепринятое разделение по следующим критериям:
- способность к перемещению, которая зависит от наличия и мощности аккумулятора и позволяет классифицировать терминалы на мобильные и стационарные виды;
- способ обмена информацией с внешним модулем (проводной, беспроводной).
Большинство современных ТСД — универсальны. Поэтому их нельзя классифицировать по тем признакам, которые описаны выше. Кроме того, точная классификация конкретной модели терминала не вносит ясности в вопрос её соответствия определённым производственным задачам, для решения которых планируется задействовать устройство.
Существует ещё одна классификация современных терминалов сбора данных, которая может быть полезной для предпринимателей и представителей различных бизнес-структур. В соответствии с ней все терминалы разделяют по таким критериям:
- уровень операционной системы;
- поддерживаемые коды;
- возможность работы в сложных условиях;
- вид интегрированного сканера;
- наличие модуля RFID;
- наличие дополнительных инструментов коммуникации.
Рассмотрим подробнее каждый из этих критериев.
Уровень операционной системы
По уровню операционной системы ТСД бывают:
- многозадачными (управляются с помощью операционных систем Windows и Android);
- однозадачными (управление ими осуществляется с помощью заводской прошивки или DOS).
ТСД с однозадачной операционной системой могут выполнять только одну задачу в момент своего использования сотрудником склада. Параллельные функции аппарата задействовать нельзя. Преимущество многозадачных терминалов заключается в том, что они могут выполнять несколько функций одновременно. Например, работники складских комплексов могут сканировать товар и параллельно смотреть объём остатков данного вида продукции на дисплее терминала.
Однозадачные терминалы несмотря на ограниченный функционал пользуются большим спросом, поскольку имеют несколько преимуществ перед многозадачными аналогами. В списке достоинств однозадачных ТСД:
- устойчивая работа (аппарат редко зависает, даёт сбой и заражается компьютерными вирусами);
- высокая скорость обработки информации (терминалы с однозадачными операционными системами затрачивают для проведения вычислительных операций гораздо меньший ресурс памяти и процессора, поэтому их можно комплектовать недорогими микросхемами, тем самым снижая общую стоимость устройства).
Однозадачный ТСД — это стандартный терминал с набором базовых функций. Он стоит дешевле своих многозадачных «собратьев».
ТСД Casio DT-970 — одна из самых востребованных на рынке моделей терминалов, работающих на базе однозадачной ОС. Цена аппарата составляет около 25 тысяч рублей. Стоимость бюджетных многозадачных терминалов с похожим набором функций, как правило, выше и колеблется в пределах 28-30 тысяч рублей (ТСД Proton PMC-2260, Proton PMC-2160).
Многозадачные терминалы более приспособлены к объединению с действующей системой учёта товаров на предприятии. Если такой терминал работает на базе полноценной операционной системы Windows или Android, то на него всегда можно загрузить специальные приложения, позволяющие интегрировать аппарат с инфраструктурой учёта товаров. Например, в модели ТСД PMC-2260 на программном уровне воплощена возможность интеграции с ЕГАИС. В аналоговых однозадачных терминалах такой функции нет. Для них приходится отдельно разрабатывать специальные программные интерфейсы, что зачастую является экономически невыгодной процедурой.
Поддерживаемые коды
По разновидностям поддерживаемых штрих-кодов ТСД разделяются на:
- аппараты с функцией сканирования 2D-кодов;
- устройства, которые не поддерживают сканирование кодов в формате 2D.
Одна из самых распространённых разновидностей 2D-кода — это код QR, рисунок которого составлен из большого количества квадратиков. Шифр с полосками — это код в формате 1D.
ТСД, имеющий функцию считывания штрих-кодов2D, должен быть технологичным и оснащаться процессором высокой производительности. Это требование связано с тем, что двухмерный шифр скрывает в себе более сложную для считывания информацию по сравнению с одномерными аналогами. Именно этим объясняются и существенные различия в стоимости между терминалами, которые могут считывать 2D шифры и аппаратами, не обладающими такой функцией.
В качестве примера недорогого ТСД с однозадачной операционной системой, поддерживающего считывание 2D штрих-кодов, можно назвать аппарат CipherLab 8200. Его цена на рынке практически в 2 раза превышает стоимость устройства Casio DT-970 и составляет около 56 тысяч рублей. В линейке многозадачных ТСД можно найти устройства с таким же функционалом, которые стоят дешевле. Например, модель терминала Datalogic Memor X3 работает на базе ОС Windows и стоит около 43 тысяч рублей.
Возможность работы в сложных условиях
По уровню приспособленности к работе в сложных условиях выделяют следующие разновидности терминалов сбора данных:
- аппараты с ударопрочным корпусом;
- устройства, сохраняющие работоспособность в сложном климате и при низкой температуре воздуха;
- устройства с высокой устойчивостью к влаге.
Звание самых морозоустойчивых ТСД получили технологические решения из линейки CipherLab. Стоимость аппаратов 9700L, 9730L и CP60L составляет, соответственно 75, 71 и 84 тысячи рублей. Каждый из этих девайсов сохраняет работоспособность при сильном морозе, когда температура воздуха опускается до -30 ºC.
Самыми ударопрочными считаются терминалы серии Casio:
- DT-X200-20E (85 тыс. руб.);
- DT-X200-11E (71 тыс. руб.);
- DT-X200-10E (66 тыс. руб.).
Они не разбиваются даже при падении с большой высоты (не более 3 метров).
Высокий уровень влагозащиты в терминалах сбора данных — это универсальный параметр, который никак не влияет на стоимость аппарата. Наиболее защищёнными от воздействия влаги являются устройства с индексом IP67. К ним принадлежит и недорогая модель ТСД Casio DT-970.
Тип встроенного сканера
Данный критерий, несомненно, является важным и в то же время спорным. Ведь даже в общих правилах, касающихся функциональных ограничений лазерного сканера по сравнению с фотосканером, есть свои исключения. Выше мы уже упоминали о существовании весьма технологичных лазерных аппаратов, которые эффективно распознают штрих-коды низкого качества и ничуть не уступают в этом плане имиджевым аналогам.
Например, модель премиального ТСД Zebra MC3190-Z с функцией RFID по цене обойдётся в 257 тысяч рублей. Столь высокая цена вполне оправдана, ведь в этом терминале покупатель может самостоятельно выбирать комплектацию. Пользователь может выбрать для данного устройства двухмерный фотосканер или одномерный лазерный сканер, опираясь на запросы своего бизнеса. Цена аппарата останется неизменной вне зависимости от комплектации. В зависимости от существующих на предприятии технологических условий более дешёвый вариант распознавания штрих-кодов может оказаться нужнее и эффективнее дорогостоящего аналога. Правда, здесь всё же имеется ввиду узкоспециализированная область применения. Модель сканирующего устройства от производителя Zebra — это классический RFID-аппарат для промышленности. Его использование имеет свою специфику, которую следует с осторожностью применять в других областях, не связанных с промышленной сферой.
Нельзя судить однозначно о дешевизне светодиодных (лазерных) устройств и дороговизне фотосканеров. Безусловно, существует некий общий ценовой тренд, позволяющий относить светодиодные или лазерные терминалы к устройствам бюджетной категории, а ТСД с фотосканером, соответственно, к дорогостоящим моделям считывающих аппаратов. Но здесь, во-первых, следует учесть, что ценовая разница между ними не слишком большая. В качестве сравнительного примера можно привести недорогой ТСД с фотосканером Proton PMC-2260, цена которого составляет 32 тысячи рублей. Эта сумма ненамного превышает стоимость самого бюджетного терминала Casio с лазерным сканером. В продаже можно найти и другие бюджетные варианты ТСД с фотосканером. Например, модель Honeywell EDA50k обойдётся покупателю в 34 тысячи рублей.
Ещё один важный момент касается приспособленности аппарата к распознаванию штрих-кодов определённого типа. Нельзя утверждать, что существует прямая зависимость между видом сканирующего устройства, которое интегрировано в терминал сбора данных, и способностью аппарата считывать конкретные типы кодов. Нет сомнений в том, что фотосканеры являются самыми универсальными устройствами. Они могут распознавать штрих-коды любых видов. Однако в продаже можно найти и достаточно эффективные ТСД с двухмерным лазерным сканирующим механизмом. К ним, например, принадлежат модели Datalogic Skorpio X3 стоимостью 76 тысяч рублей и Zebra MC2180 по цене 45 тысяч рублей.
Итак, если терминал будет применяться для распознавания двухмерных шифров, то его вполне можно укомплектовать лазерным считывателем. Он способен хорошо распознавать именно такие штрих-коды. В продаже есть и аналоги таких терминалов, оснащённые имиджевыми сканерами. На практике устройства не сильно отличаются по цене при прочих сопоставимых качествах.
Важный нюанс. Светодиодные терминалы, способные считывать двухмерные коды, являются редким экземпляром. По своим функциональным возможностям они сильно уступают имиджевым и лазерным аналогам.
Светодиодный ТСД можно выбирать как альтернативу лазерному механизму, если не планируется с его помощью распознавать 2D штрих-коды. Выше мы уже упоминали о том, что светодиодные сканеры демонстрируют высокую эффективность при считывании штрих-кодов с помятой и деформированной бумаги, а также глянцевых поверхностей. При этом светодиодные устройства уступают лазерным аналогам при считывании штрих-кодов с большого расстояния. Среди недорогих моделей ТСД со светодиодным сканирующим устройством можно выделить аппарат на базе многозадачной операционной системы CipherLab RS30-С/R стоимостью 43 тысячи рублей, а также устройство с однозадачной ОС CipherLab 8200C, цена которого составляет 25 тысяч рублей.
Многие модели терминалов сбора данных имеют сразу 2 встроенных модуля (2D фотосканер и 1D лазерный сканер). Поэтому критерий выбора терминала по типу сканера — весьма условный. В нём сложно выделить какие-либо универсальные закономерности касательно применения аппарата на практике. Поэтому при выборе ТСД пользователь должен учитывать:
- условия дальнейшего применения;
- характеристики предустановленного сканирующего устройства или нескольких сканеров с различным функционалом;
- возможность поочерёдной установки нескольких сканирующих модулей.
Если всё-таки искать закономерности в процедуре применения сканеров, можно сформировать несколько условных тезисов.
- Штрих-коды, расположенные в большом удалении от сканирующего устройства , качественно считают имиджевые и лазерные сканеры.
- Штрих-коды, которые в силу специфики производства часто теряют чёткость, стираются и повреждаются, рекомендуется считывать фотосканерами.
- Распознавание штрих-кодов с деформированной и глянцевой бумаги лучше всего осуществляет имиджевый сканер. Светодиодный аппарат вполне может стать его альтернативой при ограниченном бюджете.
Многие модели светодиодных ТСД не могут считывать двухмерные штрих-коды.
Также следует отметить ещё одну особенность большинства моделей терминалов сбора данных. Как в дорогостоящих, так и в бюджетных устройствах предусмотрена возможность выбора пользователем определённого сканирующего модуля для установки на терминал. Можно оснастить ТСД сразу 2-мя модулями (имиджевым и лазерным), чтобы в дальнейшем использовать их по очереди и в зависимости от конкретных производственных условий.
Наличие RFID-модуля
RFID-терминалы используются предприятиями очень редко. В основном данный механизм необходим для реализации определённых задач в узкой отрасли, где наличие RFID-сканера в терминале имеет важнейшее значение.
Видео — инвентаризация сумок с помощью RFID терминала сбора данных:
На практике применение RFID-модулей целесообразно в пределах крупных промышленных предприятий и на грузовых терминалах. Аппаратный компонент характеризуется высокой технологичностью, поэтому его интеграция в терминал сбора данных существенно повышает себестоимость считывающего устройства. Однако в продаже на сегодняшний день можно найти и бюджетные модели ТСД с RFID-решениями. К примеру, многозадачную модель Casio IT-G400, работающую на базе ОС Android, можно купить за 60 тысяч рублей.
Наличие дополнительных инструментов коммуникации
В ТСД могут встраиваться дополнительные инструменты коммуникации. Они позволяют сотрудникам складов общаться, находясь друг от друга на большом расстоянии. К таким аксессуарам, в частности, относится встроенная фотокамера и микрофон с динамиками. Механизмы обеспечивают возможность обмена информацией между складскими работниками.
Лучшие примеры моделей ТСД с фотокамерой и микрофоном:
- Proton PMC-1100 стоимостью 63 тысячи рублей;
- Honeywell Dolphin 60s по цене 53 тысячи рублей;
- Casio DT-X30 стоимостью 46 тысяч рублей.
Как выбрать терминал сбора данных для своих нужд?
Существует много критериев выбора ТСД, в которых учитываются важные технические характеристики аппарата. Основные из них определяются по отраслевому принципу, в зависимости от сферы и особенностей использования.
Например, грузовые склады рекомендуется оснащать простейшими однозадачными терминалами с предустановленным лазерным сканером одномерного типа. Такое требование связано с тем, что в рамках грузового склада терминал, скорее всего, будет использоваться только в соответствии со своим прямым предназначением (сканирование одномерных или двухмерных штрих-кодов с передачей на внешний расчётный модуль) и никак иначе.
Следует обратить внимание на характеристики и расположение самого склада. Он может быть открытым и находиться в северном регионе страны, где температура воздуха может опускаться до отметки в -30ºC и ниже. В этом случае ТСД должен быть адаптированным к эксплуатации в экстремальных климатических условиях (особенно зимой). Поэтому здесь стоит выбирать морозоустойчивый аппарат.
В строительной отрасли и на промышленном производстве лучше задействовать терминалы с высокопрочным корпусом. Аппарат должен быть максимально устойчивым к механическим воздействиям. Если же работа с грузами ведётся в промышленных масштабах, очевидно, что для этой отрасли понадобится технологичный RFID-аппарат.
Наконец, если ТСД будет использоваться в обычном торговом зале, то в аппарате должен быть реализован базовый набор функций. В их числе:
- считывание информации с одномерных штрих-кодов;
- передача распознанных данных на внешний модуль, в систему учёта товаров.
Этим требованиям удовлетворяют недорогие модели терминалов, которые не обязательно должны быть защищёнными от механических воздействий и морозоустойчивыми. Лучший вариант — однозадачный терминал с предустановленным лазерным сканером.
В списке самых востребованных брендов, изготавливающих терминалы сбора данных, находятся такие компании:
- Zebra;
- Proton;
- Honeywell;
- Datalogic;
- Casio;
- Urovo.
Российский производитель АТОЛ предлагает технологичные модели ТСД. Среди них есть как бюджетные, так и дорогостоящие варианты:
- двумерный многозадачный ТСД АТОЛ Smart.Lite стоимостью 19 тысяч рублей;
- MobileBase DS5, укомплектованный сразу 2-мя сканирующими устройствами (фотосканером и лазерным аппаратом), цена которого составляет 71 тысячу рублей;
- ТСД АТОЛ Smart.Droid с одномерным и двухмерным сканером и высокопрочным корпусом, цена которого составляет 29 тысяч рублей.
Как подобрать эффективное программное обеспечение для ТСД?
Аппаратные характеристики ТСД, безусловно, имеют значение при выборе устройства. Но на практике ещё одним важным критерием становится возможность интеграции аппарата со внешним расчётным модулем, на котором установлена специальная программа. Именно на него передаётся вся собранная информация для дальнейшей обработки.
Программные решения для ТСД на российском рынке представлены в довольно широком спектре. Например, пользователи могут выбрать программу ATOL Mobile Logistics, которая универсальна и стоит недорого. С её помощью можно объединить ТСД и популярные платформы учёта товаров, функционирующие на базе программных решений 1С.
Предложенная программа позволяет использовать терминал в качестве одного из инструментов товароучётной системы, функционирующего на базе разработанной конфигуратором схемы. Формирование схемы происходит в этой же программе, с последующей загрузкой в терминал. Важно, чтобы в самом ТСД присутствовали необходимые аппаратные и программные характеристики, обеспечивающие совместимость с программой.
Общая схема применения терминала на практике предусматривает предварительную загрузку на аппарат информации о товарных позициях, требующих учётности в торговом зале или складском помещении. Программа помогает отразить все наряды на отгрузку, которые были сформированы на складе, в памяти терминала сбора данных. В каждом наряде обязательно прописывается информационный перечень по отгружаемым позициям. Терминал в данной ситуации помогает увидеть фактический объём отгруженного товара. Информация по каждой позиции считывается со штрих-кода, что даёт возможность сотруднику склада проконтролировать соответствие фактического количества товара тем объёмам, которые заявлены в перечне. При использовании терминала сотрудник склада получает оперативную информацию об обнаруженных несоответствиях между данными параметрами. Кроме того, программа даёт рекомендации по эффективному устранению появившихся расхождений. Также ТСД имеет специальный реестр, в котором складской работник может делать пометки о наличии повреждений на товаре, бракованной продукции и отражать любые другие сведения об отгружаемых позициях.
Когда отгрузка товаров завершена, вся информация по ней передаётся с ТСД в систему учёта товаров. Впоследствии она может быть использована для создания разнообразных товароучётных документов.
Пользоваться терминалами на других программных продуктах нужно по той же схеме, что применяется для программы АТОЛ. На складах и участках продажи товаров терминал выполняет типичные операции учёта, что и обуславливает применение единой схемы эксплуатации.
Учитывая всё вышеизложенное, можно сказать, что при сопоставимом базовом функционале, целью которого является объединение ТСД и товароучётной системы на базе 1С или альтернативной площадки, основными критериями выбора программных продуктов являются:
- совместимость программы и выбранной модели терминала считывания данных (списки совместимости можно уточнить в нашей организации «ТД РОККАТ»);
- совместимость схемы обработки считываемой информации, которая предложена создателями программных продуктов для ТСД, с конкретными операциями на производстве, в которых задействован терминал.
Если такая совместимость не предусмотрена по умолчанию в выбранном программном продукте, необходимо учитывать финансовые издержки на предстоящую модернизацию базовой инфраструктуры сбора данных и учёта товаров. Вполне вероятно, что расходы в итоге окажутся меньше, чем дополнительные затраты на установку альтернативного программного оснащения.
Подведём итог. По своему функционалу ТСД — это очень простой аппарат. Он предназначен для сбора информации по объектам, которые участвуют в разнообразных производственных операциях (к примеру, отгрузка или погрузка продукции). Также инструмент обеспечивает обработку полученных сведений, помогая, например, сопоставлять фактический объём принятых или отгруженных товаров с теми данными, которые записаны в наряде или другой учётной документации. Такие данные собираются путём считывания штрих-кода, расположенного на учётном объекте. Главный критерий оценки качества работы терминала – это его способность безошибочно и быстро считывать штрих-коды с продукции. Именно поэтому важно внедрять в производственный процесс терминалы, укомплектованные необходимым типом сканирующих устройств для штрих-кодов. Также ТСД должен соответствовать требованиям использования в конкретных условиях окружающей среды (например, в суровом климате).
Информация, которую собирает терминал, впоследствии передаётся на внешний расчётный модуль. Для передачи используются интерфейсы проводного или беспроводного типа, которые должны быть частью ТСД.
Терминал сбора данных может быть использован для решения основных задач. Такое устройство называют однозадачным. Также существуют многозадачные модели устройства с широким функционалом. Их используют не только для считывания штрих-кодов, но и в качестве коммуникационного инструмента, который обеспечивает эффективное взаимодействие между сотрудниками предприятия.